為切實(shí)做好春節(jié)假期出租汽車運(yùn)營(yíng)工作，保障乘客出行，徐州市出租汽車集團(tuán)充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)值班值守，統(tǒng)籌運(yùn)輸服務(wù)。春節(jié)假日期間，出租集團(tuán)在營(yíng)車輛全部保持正常運(yùn)營(yíng)，為徐州市民創(chuàng)造了一個(gè)安全、舒適、便捷的乘車環(huán)境。
從2月3日至2月14日12天時(shí)間里，出租集團(tuán)930部出租車輛，共計(jì)發(fā)出125856趟次，運(yùn)送乘客159985人。高鐵站運(yùn)營(yíng)發(fā)出14314趟次，接送18608名乘客。
節(jié)日期間，為防止車站發(fā)生乘客滯留，出租集團(tuán)組織工作人員到高鐵站維持營(yíng)運(yùn)秩序、開展問詢引導(dǎo)、幫提行李，及時(shí)有效調(diào)度車輛，雷鋒車隊(duì)駕駛員堅(jiān)守崗位做好服務(wù)保障，做到有序分流，沒有發(fā)生人員滯留現(xiàn)象，以暖心行動(dòng)展現(xiàn)出租集團(tuán)的堅(jiān)守風(fēng)采。與此同時(shí)，工作人員積極下沉到一線，面對(duì)面為駕駛員進(jìn)行文明城市宣傳，發(fā)放創(chuàng)建手冊(cè)，要求使用文明用語，誠信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一按表計(jì)費(fèi)，保持車輛整潔，努力提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，持續(xù)為文明城市貢獻(xiàn)力量。
在今年春節(jié)小長(zhǎng)假里，出租集團(tuán)90余輛雷鋒車?yán)^續(xù)開展義動(dòng)活動(dòng)，從2月10日至17日，早上8點(diǎn)至下午17時(shí)，對(duì)70歲以上老人、部隊(duì)官兵、傷殘榮譽(yù)軍人、市級(jí)以上勞模提供免費(fèi)乘車的服務(wù)。為更好地發(fā)揮窗口作用，雷鋒車隊(duì)還推出了“四點(diǎn)一滿意”活動(dòng)，即在營(yíng)運(yùn)中做到“微笑多一點(diǎn)、服務(wù)細(xì)心點(diǎn)、開車文明點(diǎn)、車容整潔點(diǎn)、讓人民群眾滿意”為主要內(nèi)容的服務(wù)規(guī)范，溫暖乘客回家路。
馬艷